顾客不接受，经医院检查并无大碍，撞碎的玻璃修复费用应该由谁赔偿，顾客的检查费用及精神伤害向谁索赔

更新时间：2025-06-03 10:08:42

问题描述：

客人用餐到一半发现有苍蝇，店家重新做了一份干净的作为赔偿，顾客不接受，情绪激动一直在店里哭，也没有闹事，饭店报警，民警调解过程中语气不温和造成顾客情绪更加激动，发生头撞玻璃，经医院检查并无大碍，撞碎的玻璃修复费用应该由谁赔偿，顾客的检查费用及精神伤害向谁索赔，以及赔偿标准

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吴亮律师
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玻璃修复费一般顾客担责，但店家有过错也需分担；顾客检查费店家和民警方依过错比例承担，精神伤害索赔较难获支持，建议协商，协商不成可诉讼解决。

2025.05.31 09:44:58

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薛东林律师
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你好，目前不涉及精神损害赔偿，根据食品安全有关法律，你可以要求价款10倍的赔偿。撞碎的玻璃由顾客承担

2025.06.03 10:08:42

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周英豪律师
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这个事情联系一下应该属于损害赔偿责任。

2025.05.31 10:20:17

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撞碎的玻璃及检查费应由饭店赔偿。依据《消费者权益保护法》，饭店需对服务中造成的消费者损失负责，不及时处理可能导致事态升级，影响饭店声誉及面临法律诉讼。

2025.05.31 08:47:44

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常见处理方式为协商或法律途径。应先尝试与饭店协商赔偿，包括玻璃修复、检查费及精神赔偿；协商不成时，可诉诸法院，依据法律规定进行裁决。

2025.05.31 08:49:02

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饭店应赔偿。操作如下：1. 立即与顾客协商，承担玻璃修复及检查费用；2. 若顾客有精神伤害诉求，需评估后合理赔偿；3. 如协商不成，建议顾客通过法律途径解决，饭店应配合提供相应证据。

2025.05.31 08:50:28

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