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我作为收银员多收了顾客钱怎么办
更新时间：2025-05-23 18:26:45
问题描述：
我作为收银员多收了顾客钱怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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多收顾客钱属于不当得利，应及时联系顾客退还。可通过支付记录留言、店铺公告等找顾客，真诚沟通说明情况，把多收的钱返还，避免后续可能的纠纷。
2025.05.23 18:26:45
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应返还多收的钱给顾客。依据《民法典》，得利人无法律依据取得不当利益，应返还。不及时处理可能导致顾客投诉、影响商誉。
2025.05.23 17:34:22
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常见处理方式是协商返还或投诉。应先与顾客协商，协商不成再找市场监督局投诉，以确保问题得到妥善解决。
2025.05.23 17:34:42
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应退钱给顾客。操作如下：1. 发现多收后，立即与顾客联系并说明情况；2. 协商退款方式，如现金、转账等；3. 若顾客已离开，保留其联系方式，后续联系退款；4. 若无法联系顾客，将多收款项上交并记录，以备顾客查询。
2025.05.23 17:35:54
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