在拼多多买了一副画商家不发货发了一个卡片让我等到现在都没发货两个多星期了平台不处理

更新时间：2025-05-24 04:37:21

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吴亮律师
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商家不发货且平台不处理，您可保留卡片、聊天记录等证据，先与商家再次沟通退款或尽快发货。若协商不成，可在平台上发起投诉维权，还能考虑通过诉讼要求商家承担违约责任。

2025.05.24 04:37:21

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林荔枝律师
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可以大概说一下情况，这边帮您详细的分析一下。

2025.05.22 16:21:45

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周文才律师
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先协商，协商不成，直接向当地消费者协会投诉

2025.05.20 15:22:19

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针对您在拼多多购买画作商家不发货的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您作为消费者享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利。特别是第四十八条，规定经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任，其中包括‘对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的’。因此，若商家持续不发货，您有权要求退款或赔偿损失，并可通过法律途径维护自身权益。

2025.05.19 23:09:51

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从法律角度，您应先保留好购买记录、商家沟通记录等证据。然后，尝试通过平台内部投诉机制解决问题。若平台不处理或处理结果不满意，可拨打12315向市场监管部门投诉，或向消费者协会求助。必要时，咨询专业律师，考虑通过法律途径追究商家责任，维护自身合法权益。

2025.05.19 23:10:32

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除了联系平台客服和拨打12315投诉外，您还可以：1. 通过拼多多平台的在线纠纷解决机制提交投诉，寻求平台介入处理；2. 若涉及金额较大或情况复杂，可考虑向消费者协会寻求帮助，或咨询律师，准备相关法律材料提起诉讼；3. 在社交媒体上公开表达不满，但需注意保持理性，避免侵犯他人权益。

2025.05.19 23:11:12

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