有个顾客在我家买了某某4块钱的东西,我老公说给他退了,非得按照食品法来,然后打市场监管局的电话,我们应

更新时间:2025-05-17 12:37:45
问题描述:
你好,我想问一下,有个顾客在我家买了某某4块钱的东西,回家吃了一点点说发酸,回来找我们,我老公说给他退了,他不行,非得按照食品法来,然后打市场监管局的电话,我们应该怎么做,
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    先积极配合调查,确认商品是否真发酸。若属实,按食品法规定赔偿,一般是退款并赔价款10倍或损失3倍,不足1000元按1000元赔。和顾客协商争取和解。
    2025.05.16 15:57:28
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  • 吴丁亚律师
    服务地区:北京-北京 135-5275-1245
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    你好,如果市场监管局介入,要积极配合他们的工作。如实提供相关证据和信息,包括食品的来源、储存条件、销售记录等,协助监管部门查明事实真相。
    2025.05.16 16:52:49
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  • 王娟律师
    服务地区:河北-石家庄 137-3146-5521
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    您好,涉案金额多少钱?值当的律师介入吗?
    2025.05.17 12:37:45
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