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在未授权、不知情的情况下，订阅了浪子短剧并扣款258元，应该如何取消该订单，并追还扣款？
更新时间：2025-05-16 09:06:16
问题描述：
在未授权、不知情的情况下，订阅了浪子短剧并扣款258元，应该如何取消该订单，并追还扣款？
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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首先和短剧平台客服沟通，说明未授权订阅情况，要求取消订单退款。若沟通无果，保留证据如扣款记录等，通过消费维权渠道投诉或考虑走司法途径追款。
2025.05.15 11:27:31
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张立军律师
服务地区：吉林省-四平
138-4440-1324
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联系平台沟通协商处理
2025.05.16 09:06:16
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可取消订单并追还扣款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权拒绝未授权的交易。《合同法》也规定，未经同意的扣款合同无效，商家需退款。不及时处理可能导致资金损失和信用受损。
2025.05.15 09:13:12
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可取消订单并退款。操作如下：1. 立即联系商家说明情况，要求取消订单并退款；2. 若商家不配合，保存证据，向消费者协会投诉；3. 仍无法解决，考虑起诉商家，依据《消费者权益保护法》维权。
2025.05.15 09:14:30
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找法网咨询顾问
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常见处理方式为联系商家取消订单并申请退款。若商家拒绝，可选择向消费者协会投诉或法律途径解决。根据扣款金额和商家态度，选择最合适的处理方式。
2025.05.15 09:14:47
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