买家投诉我售卖三无产品

更新时间：2025-05-14 16:40:09

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你是否有证据证明你的销售产品有相关证明材料

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针对买家投诉你售卖三无产品的情况，这涉及到了《中华人民共和国产品质量法》的相关规定。根据该法，销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，可能会面临责令停止销售、没收违法销售的产品、并处违法销售产品货值金额一定比例的罚款等法律责任。因此，建议立即自查产品是否合规，并积极与买家沟通解决。

2025.05.14 04:22:21

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从法律角度，应对买家投诉以保护自己的权益，你可以：1.保留好与买家的交易记录、产品合格证明等相关证据；2.若产品确实合规，可向买家提供产品合格证明等材料进行解释说明；3.若被投诉至相关部门，应积极配合调查，如实陈述事实，并提供相关证据材料以证明自己的清白。

2025.05.14 04:23:25

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面对买家的投诉，你可以采取以下措施：首先，立即自查产品是否确实存在三无问题，若存在，应迅速下架并联系买家进行退货或更换；其次，积极与买家沟通，了解其具体诉求，协商解决方案；最后，若买家坚持投诉，应配合相关部门的调查，并提供必要的证据材料。

2025.05.14 04:24:22

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