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烫焦的部分在发梢大概有5-10厘米那么一段，消费198项目，协商退卡店方不给退，要怎么处理
更新时间：2025-05-12 14:30:04
问题描述：
你好，我在美发店做了头发，198的烫发，美发师把头发烫焦了，烫焦的部分在发梢大概有5-10厘米那么一段，之前在美发店充了800元的储值卡，第一次充值500元微信扫码支付，消费198项目，第二次现金支付300元，赠送剪发一次，协商退卡店方不给退，要怎么处理
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头发被烫焦，协商退卡遭拒，可依法维权。
依据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，对于不合格服务有权要求退款或赔偿。头发被烫焦严重影响形象，若不及时处理，可能面临无法挽回的损失和持续的心理困扰。
2025.05.12 14:27:49
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处理此问题，可协商、投诉或诉讼。
建议先与美发店协商退款或补偿，协商无果可向消费者协会投诉，或依据《消费者权益保护法》提起诉讼。选择方式时，需考虑效率与成本。
2025.05.12 14:29:00
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头发烫焦，协商退卡。
1. 协商：直接与美发店沟通，要求退款或补偿，强调头发被烫焦的严重性，保留好相关证据。
2. 投诉：若协商无果，向消费者协会或工商部门投诉，提交证据，请求介入调解。
3. 诉讼：若上述途径均无法解决问题，可准备起诉材料，依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼，要求赔偿损失。
2025.05.12 14:30:04
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