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我在TikT0kshop闭店，钱要不回来
更新时间：2025-05-10 17:42:47
问题描述：
我在TikT0kshop闭店，钱要不回来
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李琦律师
服务地区：四川-南充
157-7586-6888
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您好，我理解您遇到的情况确实令人困扰。关于TikTok Shop闭店后资金无法取回的问题，需要结合具体情况来分析。
首先，建议您先查看与平台签订的服务协议，特别是关于店铺关闭和资金结算的条款。根据中国电子商务法规定，平台在终止服务时应当依法处理用户账户内的资金。
如果平台无故扣留您的资金，您可以采取以下步骤：
1. 保留所有交易记录、账户余额截图以及与平台的沟通记录
2. 通过平台官方客服渠道正式提出资金返还申请
3. 如果协商无果，可以向平台所在地的市场监管部门投诉
建议您先尝试与平台友好协商，同时做好证据保全。如果金额较大且协商不成，可以考虑通过法律途径解决。您能提供更多细节吗？比如平台拒绝返还的理由、涉及的金额等，这样我可以给您更具体的建议。
2025.05.08 23:36:36
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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
咨询我
先收集闭店及款项相关证据，像交易记录、合同等。尝试和平台沟通协商退款，若协商不成，可考虑通过诉讼途径解决，向法院起诉要求返还钱款。
2025.05.10 17:42:47
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合同纠纷律师团队
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1376705
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您可以尝试联系商家或平台退款。根据《消费者权益保护法》，您有权要求退款，若商家拒绝，可依法投诉。不及时处理可能导致资金损失和权益受损。
2025.05.08 22:39:21
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平台法律顾问团队
官方
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常见处理方式为等待、直接退款或投诉。建议先尝试联系商家，无果后再向平台投诉，并考虑法律途径。
2025.05.08 22:40:05
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找法网咨询顾问
已帮助
707757
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
闭店钱要不回，可这样处理：
1. 联系商家协商，看是否能退款或延期处理。
2. 若商家无回应，向TikTokshop平台投诉，并提供相关证据。
3. 平台处理不力，可考虑向消费者协会或法律机构求助，维护自身权益。
2025.05.08 22:41:25
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