我在拼多多买了一件某某某某9元的快递，但是不知情要按重量计费，结果过了几天让我支付某某32元

更新时间：2025-05-10 18:18:52

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李琦律师
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您好，这种情况确实让人感到困扰。从法律角度分析，您遇到的可能涉及电商平台收费透明度问题。

根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》，商家有义务在交易前明确告知所有收费项目和标准。如果商家在您下单时没有明确提示需要额外支付运费，事后要求补交的行为可能涉嫌侵犯您的知情权。

建议您可以这样做：
1. 先查看订单详情页和商品页面，确认是否有关于运费的提示说明
2. 联系商家要求提供收费依据
3. 如果确实没有事先告知，可以向拼多多平台投诉
4. 保留好聊天记录、订单截图等证据

如果金额不大，建议优先通过平台客服协商解决。如果协商不成，可以向当地消协投诉。需要的话，我可以帮您拟一份正式的投诉函。

您觉得这个方案可行吗？或者您还有其他需要了解的情况？

2025.05.08 22:00:17

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吴亮律师
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商家事先未明确按重量计费，有告知义务缺失之嫌。你可与商家协商，说明不知情情况，争取只付9元或适当补差价。若协商不成，可在平台投诉维权。

2025.05.10 18:18:52

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广东天习律师
服务地区：广东-广州 133-1625-3830

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你好，有没有协商调解具体什么案件情况的，这边能解决您的问题，具体详聊

2025.05.09 01:57:34

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鑫超律所律师
服务地区：广东-广州 185-9406-6333

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你好可以退货的拒收的

2025.05.09 15:47:34

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您购买快递时未被告知需按重量计费，后续被要求支付额外费用，这可能涉及消费者权益保护问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。您有权要求商家明确告知计费方式。若商家未履行告知义务，导致您权益受损，可依据该法要求赔偿。建议首先与商家沟通，协商不成可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。

2025.05.08 21:44:52

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找法网咨询顾问
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从法律角度，您应首先保留好购物凭证、快递单、沟通记录等证据。然后，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向商家提出合理诉求，要求解释额外费用原因并赔偿。若协商无果，可向消费者协会投诉或寻求法律援助，必要时可通过诉讼途径维护自己的合法权益。

2025.05.08 21:45:55

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若您想投诉或要求赔偿，可尝试以下操作：1. 与商家直接沟通，表达诉求，要求合理解释及赔偿；2. 若商家不予理会，可联系拼多多平台客服介入调解；3. 如平台调解无果，考虑向消费者协会或市场监管部门投诉，并提供购物凭证、沟通记录等证据。

2025.05.08 21:47:27

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