刚不小心点了平安金条借款，按客服指点签了合同，下款时又要认证，我取消了，但客服说要还款

更新时间：2025-05-05 17:05:05

问题描述：

刚不小心点了平安金条借款，按客服指点签了合同，下款时又要认证，我取消了，但客服说要还款

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李琦律师
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您好，根据您描述的情况，我帮您分析一下法律风险和处理建议：

首先需要明确的是，借款合同是否已经成立。根据《民法典》第490条规定，合同自成立时生效。但您的情况比较特殊：虽然签署了合同，但最终没有完成放款所需的认证环节，资金也未实际到账。

这种情况下，建议您：
1.立即保存好所有操作记录、通话录音等证据，特别是能证明您主动取消认证的凭证
2.向平台客服书面说明情况，要求提供完整的合同文本和放款记录
3.如果对方坚持要求还款，可以主张合同因未实际履行而终止

目前来看，在款项未到账的情况下要求还款是缺乏法律依据的。但要注意对方可能会通过征信施压，建议持续跟进处理。如果收到催收通知，可以准备好证据向金融消费者保护机构投诉。

需要的话，我可以帮您起草一份正式的书面声明发给平台。

2025.05.05 15:02:20

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何江律师
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下午好，对方客服所谓的认证十有八九就是要你去交钱。你没有去交钱就是正确的选择。但是你已经在客服的指点下签了合同。那么想要避免后期承担还款的法律责任和义务。你必须要尽快委托律师帮你依法解除和平安金条之间的这个合同才行。付49才能指定我帮助。

2025.05.05 16:19:00

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轩璟律师
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您好，您现在需要和客服沟通现在不贷款了

2025.05.05 15:28:53

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说了，但客服说签了合同未下款，要还款

2025.05.05 15:52:14
隆仁律师
服务地区：广东-广州 136-5077-8715

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你好，不用理会，你也可以报警处理。

2025.05.05 17:05:05

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管振华律师
服务地区：广东-广州 130-4804-4663

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你好您有可能按到了网络漏洞

2025.05.05 16:39:09

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不贷款已签合同以后也要还款

2025.05.05 16:46:27
广东天习律师
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你好，这个情况是不合理的

2025.05.05 15:18:02

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