被他们两个人一直在那里说运气太好了什么的，随后我就买了一个翡翠手镯是600元，欺骗消费者，希望能把钱

更新时间：2025-05-05 19:02:34

问题描述：

昨天，在泸州客运站珠宝店，看了一下，然后店员可以用刮刮奖来刮，刮到多少就抵券，我刮了2000元，然后他们说我运气太好了，各种吹捧，然后呢，有一点懵懵的，被他们两个人一直在那里说运气太好了什么的，我刮的2000元现金可以抵卷然后就给我介绍珠宝，不是问我买给妈妈的，我说是，然后说我太孝顺了什么的还知道给妈妈买珠宝呢，看了一下，基本上都是2000元以上的，都好贵呀，随后我就买了一个翡翠手镯是600元，然后赠送了一个和田玉坠，当时在车站里看的时候摸着那个项链很粗，然后又在网上搜了，就是几元钱，翡翠也收了，也是几元钱几十元钱，然后又在各大平台收了都是诈骗的车站珠宝诈骗，货不对板低价卖高价，欺骗消费者，诱导消费者，希望能把钱退给我，然后三天之内退还给我某某800元钱

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李琦律师
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您好，我理解您遇到的情况。根据您的描述，这确实涉嫌构成消费欺诈行为。我为您分析几点法律要点：

1. 根据《消费者权益保护法》第20条，经营者应当真实、全面地提供商品信息，不得作虚假或引人误解的宣传。商家利用中奖诱导消费，且商品实际价值与售价严重不符，可能构成欺诈。

2. 您可以主张以下权利：
- 要求退货退款（消保法第24条）
- 如能证明商家存在欺诈行为，可主张三倍赔偿（消保法第55条）

3. 建议您立即采取以下措施：
- 保存好购物凭证、商品实物及包装
- 记录下当时的具体情况（时间、店员说辞等）
- 拍摄商品照片，保存网上比价证据
- 向客运站管理部门投诉
- 如协商不成，可向当地消协或市场监管部门投诉

建议您先尝试与商家协商退款，如对方拒绝，可以正式发函要求退货退款（保留邮寄凭证）。同时建议向12315平台投诉，必要时可考虑提起诉讼。这类案件的关键在于证据的收集和固定，建议尽快行动。

需要提醒的是，车站等场所的这类促销确实存在较多消费陷阱，今后遇到类似中奖促销时请保持警惕。

2025.05.02 16:50:18

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吴亮律师
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这明显是消费欺诈。你先和商家协商退款，保留好购物凭证、聊天记录等证据。若协商不成，可通过法律途径维权，如去法院起诉，要求退还1800元。

2025.05.05 19:02:34

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勾宗珍律师
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建议向公安举报，他们已涉嫌诈骗。

2025.05.05 00:38:06

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如果你想投诉这家珠宝店并要求三倍赔偿，首先你需要收集好所有与购买过程相关的证据，如购买凭证、刮奖券、珠宝照片及价格标签等。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。你可以携带这些证据向当地的消费者协会投诉，并详细说明你被欺诈的经过。消费者协会将会协助你处理此事，并可能要求珠宝店进行赔偿。

2025.05.02 15:55:01

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从法律角度看，这家珠宝店的行为可能构成欺诈。根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者不得对消费者进行虚假或者引人误解的宣传，不得采用欺骗性手段诱使消费者进行交易。珠宝店通过刮奖活动诱导你购买高价珠宝，并赠送价值远低于宣传的赠品，这种行为可能构成欺诈。如果你能提供足够的证据证明这一点，你将有权要求珠宝店进行赔偿。

2025.05.02 15:55:35

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如果珠宝店拒绝赔偿，你可以采取以下途径维护自己的权益：1. 向工商管理部门举报，请求其进行调查处理；2. 直接向人民法院提起诉讼，要求珠宝店承担赔偿责任；3. 在社交媒体或相关平台上发布你的遭遇，提醒其他消费者注意，并可能引发公众关注，促使珠宝店采取行动。在采取这些措施时，请确保你已经收集并保存了足够的证据来支持你的主张。

2025.05.02 15:56:25

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