我通过抖音上加的微信买了一些雀斑药品一开始让我交1000后来是2000,3000他把货给我了但一点效

更新时间:2025-04-19 14:33:50
问题描述:
我通过抖音上加的微信买了一些雀斑药品一开始让我交1000后来是2000,3000他把货给我了但一点效果也没有
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    这可能涉及消费欺诈。你可先与卖家协商退款,保留好转账记录、聊天记录、药品等证据。若协商不成,可通过网络平台投诉维权。
    2025.04.19 14:27:29
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助746649 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    如果你与卖家协商无果,根据《消费者权益保护法》的相关规定,你有权向消费者协会或市场监督管理部门投诉。在投诉时,你需要准备购买记录(如转账截图、微信聊天记录等),收到的商品照片,以及商品无效的相关证据。这些材料将有助于证明你的权益受到侵害,并促使相关部门进行调查处理。法律依据为《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过多种途径解决,包括向有关行政部门投诉。
    2025.04.19 13:24:21
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助509182 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    若投诉未能解决问题,你可以考虑通过法律途径追讨损失。具体操作如下:若双方有明确的合同关系,且对方存在违约行为,你可向法院提起诉讼,要求退货退款并赔偿损失;若对方涉嫌诈骗,你可向公安机关报案,追究其刑事责任。在处理过程中,请保留好所有相关证据,以便在必要时使用。
    2025.04.19 13:25:27
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1346007 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    从法律角度看,若卖家明知药品无效却仍宣传其有祛斑效果,并因此诱导你购买,这可能构成欺诈行为。根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。因此,若卖家存在欺诈行为,你有权要求赔偿。建议你先收集证据,再根据实际情况考虑是否采取法律行动。
    2025.04.19 13:27:01
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  • 贵州环律律师
    服务地区:贵州-贵阳
    要沟通一下情况哦!可以协助处理的
    2025.04.19 14:33:50
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