我买了一个运动手表,退了盒子有点破损,商家说影响二次销售,要扣50元钱我应该怎么办?

更新时间:2025-04-21 17:05:54
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我买了一个运动手表,退了盒子有点破损,商家说影响二次销售,要扣50元钱我应该怎么办?
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  • 桦仁律所律师
    服务地区:山东-济南 176-0450-1151
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    如果没有明确说明包装轻微破损会影响退款,或者未将包装完好作为退款前提条件,那么商家扣除50元缺乏依据,你可以据此与商家沟通。3
    2025.04.21 17:05:54
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    先和商家协商,解释盒子破损不影响手表本身质量和使用,争取全额退款。若协商不成,可找平台介入处理,让平台依据售后政策评判。
    2025.04.19 02:55:46
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  • 平台法律顾问团队官方
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    您应先与商家协商,要求合理处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货或补偿。若商家无故扣款,可能影响您的财产权益。建议及时处理,避免权益受损。
    2025.04.19 02:01:59
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  • 找法网咨询顾问
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    可协商或投诉。具体操作:1. 与商家沟通,说明情况,要求按规定处理;2. 若商家拒绝,收集证据,如购买记录、破损照片等;3. 向消费者协会投诉,提交证据,等待处理。
    2025.04.19 02:03:02
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助327315 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    常见处理方式为协商或投诉。先尝试与商家友好协商,若协商无果,则向消费者协会投诉,以维护自身合法权益。选择方式时,需考虑效率和效果。
    2025.04.19 02:04:21
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