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有客人来店里咨询洗衣问题，但是踩到我们的猫被抓伤了，要求我们赔偿，合理吗
更新时间：2025-04-12 18:24:44
问题描述：
有客人来店里咨询洗衣问题，但是踩到我们的猫被抓伤了，要求我们赔偿，合理吗
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这要看具体情况。如果店方未尽到对猫的管理责任或未对顾客进行提醒，可能需承担一定责任；若顾客自身也有过错，可协商双方按比例承担。建议先协商，不行就走法律途径解决。
2025.04.12 18:24:44
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客人被猫抓伤要求赔偿，需视情况而定。依据《民法典》，饲养动物致人损害，饲养人应承担责任，但若能证明损害是因被侵权人故意或重大过失造成，可不承担或减轻责任。不及时处理可能导致法律纠纷升级，影响店铺声誉。
2025.04.12 17:24:22
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客人被猫抓伤，需赔偿？处理方式如下：1. 立即检查伤口，提供初步救助；2. 与客人沟通，了解事件经过，协商赔偿事宜；3. 若客人要求过高或无法协商，建议其走法律程序，同时收集证据，如监控录像、证人证言等；4. 咨询专业律师，明确法律责任，准备应对可能的诉讼。
2025.04.12 17:25:29
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被猫抓伤赔偿问题，常见处理方式为协商或诉讼。应先与客人协商，明确责任与赔偿金额；若协商不成，可建议客人通过法律途径解决，如提起诉讼。选择处理方式时，应考虑效率、成本及店铺声誉。
2025.04.12 17:27:07
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