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律师你好，倘若本人是广州人，请指点一下某某23某某5平台上找不到商家的店名，如何投诉？
更新时间：2025-04-11 23:26:32
问题描述：
律师你好，倘若本人是
广州
人，请指点一下某某23某某5平台上找不到商家的店名，如何投诉？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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若 12315 找不到商家店名，可尝试通过其他途径收集商家信息，比如消费记录、相关票据等，然后向当地市场监管部门反映情况，说明具体问题，寻求帮助解决。
2025.04.11 23:26:32
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找法网咨询顾问
已帮助
1647465
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可以向平台客服或市场监管局投诉。引用《消费者权益保护法》，若商家在12315平台上找不到，您可先向平台客服反映，无果后向商家营业执照登记地的市场监管局投诉，不及时处理可能会影响您的合法权益。
2025.04.11 23:17:08
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1705039
人 · 响应时间
平均4分钟内
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常见的处理方式有向平台投诉或向市场监管局投诉。建议先尝试与平台客服沟通，若无法解决再向商家营业执照登记地的市场监管局投诉，依据《消费者权益保护法》维护自身权益。
2025.04.11 23:17:23
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
806990
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
问题可多途径解决。具体操作如下：1. 先尝试联系平台客服，说明情况；2. 若平台无法解决，查询商家营业执照，向商家所在地的市场监管局投诉，附上购物证据；3. 等待处理结果，如不满意可进一步采取法律手段。
2025.04.11 23:18:09
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