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假如本人来自广州，想了解在实体店买了学习机并激活了，现在想退，能退款吗？
更新时间：2025-04-11 15:02:44
问题描述：
假如本人来自
广州
，想了解在实体店买了学习机并激活了，现在想退，能退款吗？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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一般激活后影响二次销售，商家有权拒绝退款。但如果存在质量问题或商家有特殊承诺可退，可与商家协商，协商不成可向消协投诉。
2025.04.11 15:02:44
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能退款，但需满足一定条件。依据《消费者权益保护法》，购买学习机后，如在学习一个月内或所学不超12课可退，需扣课程费及10%服务费。《消费者权益保护法》保护消费者合法权益，不及时处理可能导致消费者权益受损，影响商家信誉。
2025.04.11 14:31:07
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退款常见方式为网上直接申请或书面申请。选择时，考虑便捷性与正式性：网上申请快速但可能需电子证据；书面申请正式，适合复杂情况或争议解决，需邮寄或递交至实体店。
2025.04.11 14:31:18
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可退款。操作如下：1. 确认购买时是否了解退款政策；2. 如符合退款条件（如学习一个月内、课程不超12节），准备退款申请；3. 选择网上申请，登录平台提交申请及必要证据；或书写书面申请，说明退款原因及请求，邮寄或递交至实体店；4. 等待平台审核，扣除相应费用后退款。
2025.04.11 14:31:28
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我在培训机构报名参加了课程，现在不想学习，可以退款吗，可以退
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工商或消协解决寻求帮助
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我购买的学习机课件激活了，现在想退可以吗？
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我在实体店买了学习机并激活了，能退款吗？
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