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我的快递被快递点儿弄丢了，他们迟迟不给解决，拨打快递员的电话，他们也不接，我该如何处理，请您帮帮我
更新时间：2025-04-07 17:13:17
问题描述：
我的快递被快递点儿弄丢了，他们迟迟不给解决，拨打快递员的电话，他们也不接，我该如何处理，请您帮帮我
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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可先与快递点协商赔偿，若协商不成，收集相关证据向邮政管理部门投诉，也可考虑通过诉讼途径解决。
2025.04.07 17:13:17
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青楠律师
服务地区：辽宁-沈阳
183-0407-2884
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你好，可以投诉快递，拨打快递客服电话
2025.04.07 14:06:46
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北京中盾沈阳律师
服务地区：辽宁-沈阳
133-9010-7601
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您好，您可以向其所在平台投诉。
2025.04.07 11:54:45
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快递丢失且未及时解决，您应依法维权。依据《快递暂行条例》，快递企业需保障快件安全，丢失应赔偿。延误处理可能导致权益受损，影响索赔时效。
2025.04.07 11:01:04
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合同纠纷律师团队
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498345
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平均3分钟内
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快递丢失，常见处理方式有联系卖家、投诉快递、拨打12315或邮政申诉。建议先联系卖家简便快捷，无效后再逐级投诉，以确保问题得到妥善解决。
2025.04.07 11:02:35
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找法网咨询顾问
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714896
人 · 响应时间
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快递丢失这样办：
1. 立即联系卖家，说明情况，要求补发或退款，这是最快捷的方式。
2. 若卖家不配合，直接拨打当地快递电话投诉，一般三天内会有处理结果。
3. 仍无解决，拨打12315消费者投诉热线，等待回复并跟进处理进度。
4. 最终，若对处理结果不满，可访问国家邮政申诉网站进行正式申诉。
2025.04.07 11:02:55
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