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实体店刚配的眼镜想退款
更新时间：2025-04-07 12:35:06
问题描述：
实体店刚配的眼镜想退款
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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一般情况下，若无质量问题，实体店可能不会轻易退款。但可与店家协商，说明退款理由，看能否达成一致。若协商不成，可考虑向消费者协会等相关机构寻求帮助。
2025.04.07 12:35:06
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如果您在实体店购买的眼镜想要退款但遭遇拒绝，您可以依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》来维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若实体店拒绝履行这些义务，您可以拨打12315投诉，12315将依据此法支持您的合理诉求。
2025.04.06 19:19:39
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若实体店拒绝退款，您可先尝试与店家协商，明确表达退款意愿及理由。若协商无果，根据购买方式不同，操作略有差异：网络购买可直接在平台申请退款；实体店购买则需拨打12315投诉，并提供购买凭证、商品问题证据等。同时，保持冷静，避免冲突，合理表达诉求。
2025.04.06 19:20:41
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合同纠纷律师团队
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从法律角度看，若实体店提供的眼镜存在质量问题，如度数不准、镜片有瑕疵等，或商家在销售过程中有虚假宣传、误导消费者等行为，导致消费者购买的眼镜不符合预期，实体店必须为消费者办理退款。消费者有权要求退货、换货或修理，商家应履行相应义务。
2025.04.06 19:22:20
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