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全景实况手机导航误导收取会员费59元，要求退回。

更新时间：2025-04-06 08:52:00
问题描述：
全景实况手机导航误导收取会员费59元，要求退回。
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5位律师解答
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  • 吴亮律师
    吴亮律师
    服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523
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    若能证明是误导收费，可先与导航方协商退款，协商不成可向消费者协会等投诉，或通过诉讼途径解决，注意保留相关证据。
    2025.04.06 08:52:00
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  • 黄龙泉律师
    黄龙泉律师
    服务地区：湖北-武汉 159-7212-4568
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    您好，这种情况您可以向平台投诉解决。
    2025.04.04 07:35:22
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助961798 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    若全景实况手机导航拒绝退回您被误导收取的59元会员费，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法明确规定了消费者享有公平交易的权利和投诉、申诉、举报的权利。您可以通过拨打12315消费者热线投诉，或向有关行政部门投诉，甚至向法院起诉，以维护自己的合法权益。特别是该法第三十九条，为您提供了多种维权途径。
    2025.04.04 05:37:34
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助828126 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    除了拨打12315消费者热线，您还可以采取以下方式要求全景实况手机导航退回会员费：一是向消费者协会反映情况，寻求其帮助解决；二是直接向有关行政部门如市场监管局投诉，让其介入调查；三是如果情况严重，证据确凿，可以直接向法院提起诉讼。这些方式均能有效维护您的合法权益。
    2025.04.04 05:38:52
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1650508 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    从法律角度看，全景实况手机导航若存在误导消费者收取会员费的行为，则涉嫌违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利。全景实况手机导航误导消费者，侵犯了消费者的知情权和选择权，因此其行为可能构成违法。
    2025.04.04 05:39:42
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