我在平台上面借了钱，然后后面提钱的时候客服说因为第一次在平台上面借钱，购买后钱会退回给我

更新时间：2025-04-04 20:56:35

问题描述：

我在平台上面借了钱，额度出了一万，然后后面提钱的时候客服说因为第一次在平台上面借钱，需给300购买产品认证，购买后钱会退回给我

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吴亮律师
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这可能是诈骗手段，正规借贷平台不会有这种要求。不要轻易付款，避免财产损失。若已付款，尽快收集证据报警。

2025.04.04 20:56:35

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广东天习律师
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你好，有没有协商调解具体什么案件情况的，这边能解决您的问题，具体详聊

2025.04.04 03:25:04

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彬彬律师
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那如果你觉那如果你觉得不合理的话，可以不？

2025.04.04 07:40:31

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针对您提到的平台要求购买产品认证的做法，这可能涉嫌违规。《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等规定明确禁止借贷过程中搭售其他商品或服务。若平台以借款为条件强制要求您购买产品，此行为可能违法。您有权要求平台退款，并恢复您的借款额度。若平台拒绝，建议保存相关证据，向金融监管机构举报，并寻求法律途径解决。

2025.04.03 19:17:50

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从法律角度，保护自己的合法权益应做到：1.选择正规、有资质的借贷平台；2.仔细阅读并理解借款合同条款，警惕任何形式的额外费用或条件；3.保存所有交易记录和沟通记录，作为维权证据；4.遇到问题时，及时向消费者协会或金融监管机构举报，必要时寻求法律援助。

2025.04.03 19:18:51

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若您已支付认证费用，可尝试以下操作维护权益：1.立即与平台客服沟通，要求退款并说明理由；2.若平台拒绝，向平台提交书面退款申请，并保留好所有交易记录和沟通记录；3.向消费者协会或金融监管机构投诉，必要时寻求法律援助，通过法律途径追回损失。

2025.04.03 19:20:01

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