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快手买的手机超过七天无理由,怎么退货退款?
更新时间:2025-04-04 22:35:35
问题描述:
快手买的手机超过七天无理由,怎么退货退款?
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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超过七天无理由退货期限,需看是否存在质量问题等特殊情况,可先与商家协商,若协商不成,可寻求平台客服帮助或考虑通过法律途径解决。
2025.04.04 22:35:35
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找法网咨询顾问
已帮助
197540
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超过七天仍可申请退货退款。依据《消费者权益保护法》,若手机存在质量问题,签收后15天内可申请。不及时处理可能导致权益受损,无法退货。
2025.04.03 17:12:31
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可申请售后退货。操作:1. 确认手机质量问题;2. 在签收后15天内找到订单申请售后;3. 与卖家协商达成退款协议;4. 按协议退货并等待退款。
2025.04.03 17:12:55
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官方
已帮助
1559886
人 · 响应时间
平均2分钟内
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常见处理方式为申请售后退货退款。选择时,应确保手机存在质量问题,并在签收后15天内提出,通过平台申请售后,达成退款协议后退货。
2025.04.03 17:14:11
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