你好，求解答倘若在成都市地区去金店被导购忽悠买了一只一口价的黄金怎么办

更新时间：2025-04-02 15:44:32

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若能证明被忽悠，可与金店协商退款或换货。协商不成，可收集证据向市场监管部门投诉或通过法律途径解决。但需注意证据的收集和保存。

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您若投诉金店导购误导消费，可依据《消费者权益保护法》。该法规定，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为，若认为经营者侵害了自己的合法权益，可向有关行政部门投诉或向人民法院提起诉讼。在此案例中，若导购确实存在误导行为，您有权要求工商管理部门介入调查或向法院起诉维权。

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若金店导购的误导行为较轻，且您希望快速解决，可先尝试向工商管理部门投诉，要求其介入调解；若误导行为严重，导致您经济损失较大，或工商管理部门调解无果，您可考虑向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

2025.04.02 12:31:28

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从法律角度，您应保存好购买黄金时的相关证据，如发票、导购的推荐话术录音等。然后，根据《消费者权益保护法》，您可先向工商管理部门投诉，要求调解；若调解无果，再向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失，维护自己的合法权益。

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