结果银行卡账号输入错误导致资金冻结，然后跟客服处理的时候客服让我再存7000到卡里然后证明这个卡是我

更新时间：2025-04-01 21:34:16

问题描述：

我在网商贷申请了一笔三万的贷款，结果银行卡账号输入错误导致资金冻结，然后跟客服处理的时候客服让我再存7000到卡里然后证明这个卡是我本人使用，让错误的卡号纠正。但是我没有那么多钱，客服让我去借我借不到，现在客服那边要下班了，他给我说今天处理不了就等着立案赔偿，我想问一下这种情况该怎么办

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何江律师
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晚上好，网络贷款有风险，存钱必须要小心谨慎。特别是出现银行卡账号出现错误导致资金冻结的情况。你现在一定不能按照客服的要求去处理。因为这极有可能就是对方给你设计的一个陷阱。但是你想要避免被立案赔偿。那你就必须要尽快委托律师帮你解除在网商贷平台上的这笔3万块钱的贷款。律师帮你依法解除之后，你就不会有赔偿的法律责任与风险了。付49才能指定我帮助。

2025.04.01 20:23:53

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吴亮律师
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这可能是诈骗，不要存钱。正规贷款平台不会这样要求。先停止操作，可报警或咨询正规法律机构，别轻信对方威胁。

2025.04.01 21:34:16

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四川世律律所律师
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你好，标的多少？有纠纷吗

2025.04.01 20:22:31

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您遇到的情况很可能是诈骗。根据《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》，诈骗是指以非法占有为目的，虚构事实骗取财物。网贷平台无权冻结银行卡，要求支付解冻费是诈骗行为。若不及时处理，可能会导致资金损失且无法追回。

2025.04.01 20:01:30

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常见的处理方式是报警和联系平台。应先立即报警，向警方提供所有相关信息；同时尝试再次联系平台客服，说明情况并要求正规处理。若平台不配合，可寻求法律援助或向消费者协会投诉。

2025.04.01 20:02:27

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遇诈骗应报警。首先，立即拨打110报警，说明被骗经过；其次，保存好与客服的聊天记录、电话记录等作为证据；然后，联系网商贷官方客服，反映遭遇并请求协助；最后，若资金已损失，咨询律师了解追诉途径。

2025.04.01 20:03:34

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