我没有误导客户买保险，现在她投诉到保监会，我该怎么办

更新时间：2025-03-28 20:29:25

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您未误导客户却遭投诉，应积极应对。根据《保险法》规定，保险公司和保监会对投诉有处理机制。若不及时处理，可能影响您的职业声誉及后续业务。建议立即收集证据，向保险公司和保监会说明情况。

2025.03.28 20:26:59

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未误导遭投诉，需冷静处理。操作如下：1. 搜集证据，如通话录音、聊天记录等；2. 先向保险公司投诉，提交证据；3. 若保险公司处理不当，再向保监会投诉，拨打维权热线；4. 等待保监会审查处理，期间保持沟通。

2025.03.28 20:28:33

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对客户投诉，常见处理方式为向保险公司和保监会投诉。选择时，应先向保险公司投诉，若处理不当或未解决，再向保监会投诉。投诉前务必搜集齐全证据，提高投诉成功率。

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