你好，我订了一份保险，说是20年缴费期，结果3年后才发现是30年的，保险销售也承认是她工作失误造成的

更新时间：2025-04-18 10:06:54

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如果遇到这种情况，您可以参考以下方式来处理：
1. **与保险公司协商**：
- **明确诉求**：向保险公司明确表达您希望将缴费期更正为20年，或者要求全额退保等诉求。既然保险销售承认了工作失误，那么在协商过程中可以要求其承担相应的责任，比如补偿您因此产生的一些损失等。
- **保留证据**：在与保险公司沟通协商的过程中，要注意保留好所有的相关证据，如保险合同、与保险销售的聊天记录、通话录音等，这些证据可能会在后续的处理过程中起到关键作用。
2. **向监管部门投诉**：如果与保险公司协商无法达成一致，您可以拨打保险维权热线12378向监管部门反映情况。监管部门会根据您的投诉进行调查，并督促保险公司妥善处理您的问题。
3. **寻求法律帮助**：如果上述途径都无法解决问题，您可以考虑寻求法律帮助，通过向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明保险销售的工作失误以及给您造成的损失等。

总之，遇到这种情况不要慌乱，按照上述步骤逐步处理，维护自己的合法权益。

2025.04.18 10:06:54

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应娅婷律师
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若对方已经承认是她的操作失误导致的，可以提出要求赔偿

2025.03.28 13:44:39

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