我购买了奶粉，商家从外地进货来的，商家说被罚款，我应该怎么办？要平摊罚款吗

更新时间：2025-03-27 09:08:11

问题描述：

我购买了奶粉，商家从外地进货来的，不让扫积分码，然后扫了几个，商家说被罚款，我应该怎么办？要平摊罚款吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1174747 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你无需平摊罚款，商家应自行承担。从法律角度看，商家因跨区域销售奶粉而面临的罚款，是其自身违规行为导致的后果。根据相关法律法规，奶粉厂家为保护区域价格和防止经销商异地发货，设置了扫码积分系统，跨区域销售属于违约行为。若商家要求你平摊罚款，这是不合理的。当商家以跨区域销售为由拒绝提供积分服务，并试图将罚款转嫁给消费者时，问题就比较严重了，应及时寻求消费者协会或市场监管部门的帮助。

2025.03.26 21:23:37

点赞
找法网咨询顾问
已帮助586309 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

从法律角度，针对此问题在不同情况下的处理方式具体操作如下：

1. **与商家协商**：首先尝试与商家沟通，了解其拒绝扫码积分及要求平摊罚款的具体原因，表达你的合理诉求，即作为消费者不应承担商家因违规行为导致的罚款。
2. **向消费者协会投诉**：若协商无果，可拨打消费者投诉热线或在线向消费者协会提交投诉，提供购买凭证、商家信息、沟通记录等证据，请求消费者协会协助维权。
3. **拨打市场监管热线举报**：若商家行为涉嫌违法违规，如跨区域销售、侵犯消费者权益等，可拨打市场监管热线进行举报，由市场监管部门对商家进行调查处理。在举报时，应详细说明商家违规行为及对你的影响，并提供相关证据。

请注意，在处理过程中，务必保留好购买凭证、沟通记录等证据，以便在需要时提供证明。

2025.03.26 21:24:37

点赞
行政纠纷律师团队推荐
已帮助741191 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

从法律角度，面对此类问题，常见的处理方式有：与商家协商、向消费者协会投诉、拨打市场监管热线举报等。选择处理方式时，应优先考虑与商家协商，若协商无果，再向消费者协会或市场监管部门求助。消费者协会可提供法律咨询和投诉指导，市场监管部门则有权对商家的违规行为进行查处。

2025.03.26 21:26:04

点赞
王宁刚律师
服务地区：宁夏-银川

你好，你的诉求是什么，需要了解具体情况

2025.03.27 09:08:11

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。