25年3月某某4日在闲鱼二手平台花了某某800购买了一张显卡3月25日商家联系我我想咨询如何维护消费者的

更新时间：2025-03-26 20:46:09

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25年3月某某4日在闲鱼二手平台花了某某800购买了一张显卡 3月25日商家联系我说显卡发错了说让我给他邮过去他联系了学校发了沟通函学校这边说让我和他好好沟通协商不要不理他我想咨询如何维护消费者的权益

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保留相关证据，如购买记录、聊天记录等。可先与商家协商，若协商不成，可向平台投诉，或通过法律途径解决，要求商家承担相应责任。

2025.03.26 20:46:09

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您有权要求商家按约定发货或退款。依据《消费者权益保护法》，商家发错货应承担责任，若不及时处理，可能影响您的合法权益，如造成经济损失或维权困难。

2025.03.26 15:51:08

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常见处理方式有投诉平台客服、联系消费者协会。建议先与商家沟通，若无果则向平台投诉，仍不解决可向消费者协会求助，根据具体情况选择合适方式。

2025.03.26 15:52:09

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应维权。操作如下：1. 与商家沟通，要求按约定处理；2. 若商家不配合，向闲鱼平台客服投诉，并提供购买证据；3. 平台处理不满，联系消费者协会，寻求进一步帮助；4. 保留证据，必要时法律途径维权。

2025.03.26 15:53:08

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