在拼多多买了一个苹果平板我激活用了两天掉电特别快商家退货商家说激活了之后就不能退款

更新时间:2025-03-25 19:42:54
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在拼多多买了一个 苹果平板 我激活用了两天 掉电特别快 我要求 商家退货 商家说 激活了之后就不能 退款
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    激活不必然导致不能退货,掉电快可能存在质量问题。可先与商家协商,若协商不成,向拼多多平台投诉,或通过消协等途径维权。
    2025.03.25 19:42:54
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    您提到商家拒绝退货的理由是商品激活后不能退款。然而,根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家以商品激活为由拒绝退货,可能违反了这一法律规定。因此,商家的做法可能不合法,您有权要求退货或采取其他法律手段维护自己的权益。
    2025.03.24 16:18:29
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    若商家坚持不退,您可采取以下措施:首先,尝试与商家再次协商,明确表达您的退货意愿和法律依据;其次,向拼多多平台提交投诉,附上商品问题证据;再次,若平台处理不满意,可向消费者协会或市场监督管理部门举报;最后,必要时可通过法律途径,向人民法院提起诉讼。
    2025.03.24 16:19:28
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    从法律角度看,您的退货要求是合理的。根据《消费者权益保护法》,若商品存在质量问题,消费者有权要求退货。您反映的苹果平板掉电快的问题,若确实属于商品质量缺陷,商家应履行退货义务。因此,您有权要求商家退货,并可通过合法途径维护自己的合法权益。
    2025.03.24 16:20:24
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买家退款不退货怎么办
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