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网上买的二手手机充着电的突然关机并且开不了机了，请问在这种情况下可以退货吗
更新时间：2025-03-26 05:26:50
问题描述：
网上买的二手手机充着电的突然关机并且开不了机了，请问在这种情况下可以退货吗
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这得看购买时的约定。若在质保期内，可与卖家协商退货或维修。若协商不成，可通过电商平台介入处理。但若无相关约定，可能较难退货。
2025.03.26 05:26:50
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林湘律师
服务地区：湖南-永州
139-7468-6346
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这个情况可以要求退货退款。。。
2025.03.24 16:07:29
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平台特邀律师
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可以退货。依据《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求可退货。不及时处理可能导致权益受损，无法挽回损失。
2025.03.23 15:14:25
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平台法律顾问团队
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104246
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平均2分钟内
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可退货。操作如下：1. 立即联系卖家，说明手机问题，提出退货要求；2. 保留购买凭证，如订单截图等；3. 如卖家拒绝，向平台投诉并申请退货退款；4. 必要时，可寻求消费者协会或法律途径维权。
2025.03.23 15:15:40
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互联网纠纷律师团队
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已帮助
763981
人 · 响应时间
平均3分钟内
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常见处理方式为与卖家协商退货或寻求平台介入。建议先与卖家沟通，若协商无果，再通过平台维权。
2025.03.23 15:16:44
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