一开始说给我取消订单退款，可到现在也没收到退款，我该怎么办？

更新时间：2025-03-25 01:24:19

问题描述：

在网上予约维修冰箱收我200元维修费，但没有维修，一开始说给我取消订单退款，可到现在也没收到退款，大约有一个星期了，我联系不接我电话，我该怎么办？

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可先尝试通过平台投诉，若不行，收集相关证据，如聊天记录、付款凭证等，向当地消费者协会或市场监管部门反映，也可考虑通过诉讼解决。

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您可以要求退款，并需与卖家协商。依据《消费者权益保护法》，卖家应履行退款承诺。若不及时处理，可能影响您的资金安全及信任度。

2025.03.20 09:50:31

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可要求退款。操作如下：1. 尝试电话联系卖家协商；2. 若联系不上，通过购物平台留言或客服介入；3. 如卖家仍不回应，向平台提交退款申请并投诉；4. 必要时，寻求消协或法律帮助。

2025.03.20 09:52:24

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常见处理方式为协商退款或投诉。建议先尝试与卖家沟通协商，若无果，则向购物平台或消协投诉。

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