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你好,我是重庆市的,请问买二手手机发现有质量问题,不退怎么办?
更新时间:2025-03-20 17:45:31
问题描述:
你好,我是
重庆
市的,请问买二手手机发现有质量问题,不退怎么办?
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
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可先与卖家协商,协商不成收集证据,如购买凭证、质量问题证明等,向当地消费者协会投诉或通过法律途径解决,如向法院起诉。
2025.03.20 17:45:31
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在深圳
南山
区买二手手机有质量问题可依法维权。依据《消费者权益保护法》,经营者应保证商品质量,不退换属违法行为。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响消费体验和权益保护。
2025.03.19 10:09:18
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找法网咨询顾问
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买二手手机有质量问题,常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁。应先尝试与经营者协商,无果后寻求消费者协会调解,仍不满意可向行政机关申诉或申请仲裁,根据具体情况选择最合适的方式。
2025.03.19 10:09:58
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二手手机有质量问题不退,可这样处理:1. 与卖家协商,要求退换或维修;2. 若协商无果,联系消费者协会进行调解;3. 调解不成,向市场监管部门申诉,要求介入处理;4. 仍无法解决,可申请仲裁或提起诉讼,维护自身权益。
2025.03.19 10:10:22
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