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求助律师,我是重庆市人我家的宽带出问题了,该找谁解决?
更新时间:2025-03-20 21:23:58
问题描述:
求助律师,我是
重庆
市人我家的宽带出问题了,该找谁解决?
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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你家宽带出问题,先联系宽带运营商客服,他们会安排人员检修。若问题没解决,可向消费者协会等反映。
2025.03.20 21:23:58
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宽带故障应找运营商解决。依据《电信服务规范》,运营商需负责宽带维护。不及时处理可能导致网络服务中断,影响正常生活工作。
2025.03.19 07:33:15
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宽带故障常见处理方式是联系运营商。根据宽带所属(电信、联通、移动),拨打对应客服热线(10000、10010、10086)报障。
2025.03.19 07:34:07
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宽带故障找运营商。操作:1. 确认宽带所属运营商;2. 拨打客服(电信10000,联通10010,移动10086);3. 告知故障,等维修员上门。
2025.03.19 07:34:39
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