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求助律师，我是长春市人我家的宽带出问题了，该找谁解决？
更新时间：2025-03-20 22:10:16
问题描述：
求助律师，我是
长春
市人我家的宽带出问题了，该找谁解决？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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宽带出问题先找运营商呀，他们有责任保障服务正常。联系客服报修，若解决不了，可向消费者协会等反映，寻求帮助。
2025.03.20 22:10:16
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宽带故障应找运营商解决。依据《电信服务规范》，运营商需负责宽带维护。不及时处理可能导致网络服务中断，影响正常生活工作。
2025.03.19 06:13:07
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宽带故障常见处理方式是联系运营商。根据宽带所属（电信、联通、移动），拨打对应客服热线（10000、10010、10086）报障。
2025.03.19 06:13:17
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宽带故障找运营商。操作：1. 确认宽带所属运营商；2. 拨打客服（电信10000，联通10010，移动10086）；3. 告知故障，等维修员上门。
2025.03.19 06:13:49
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