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玩了12天的手游充值能退款吗？

更新时间：2025-03-17 16:41:10
问题描述：
玩了12天的手游充值能退款吗？
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  • 吴亮律师
    吴亮律师
    服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523
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    一般情况下较难退款。除非游戏存在欺诈等问题，可收集证据与游戏公司协商，或通过合法途径如向消费者协会投诉等方式尝试解决。但具体还需根据实际情况判断。
    2025.03.17 16:41:10
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  • 广东天习律师
    广东天习律师
    服务地区：广东-广州 133-1625-3830
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    你好，这边咨询法律问题具体是什么，双方有没有进行调解，可以诉讼
    2025.03.16 06:58:51
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  • 隆仁律师
    隆仁律师
    服务地区：广东-广州 136-5077-8715
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    寻找客服让他这边帮你退
    2025.03.16 17:44:35
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1484582 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    退款需视情况而定。根据《中华人民共和国民法典》规定，未成年人的民事行为需监护人追认。若充值行为未经法定代理人同意，可视为无效，游戏公司应退款。若不及时处理，可能导致经济损失。
    2025.03.15 21:53:01
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助369202 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    视情况而定。

    * **成年人**：一般不可退款。成年人充值行为属于有效的民事行为，除非游戏公司存在欺诈、误导等违法行为或游戏存在严重质量问题，否则退款难度较大。
    * **未成年人**：可要求退款。根据《中华人民共和国民法典》规定，未成年人的民事行为需监护人追认。若充值行为未经法定代理人同意，可视为无效，游戏公司应退款。监护人需收集相关证据，如充值记录、未成年人身份证明等，通过游戏公司客服渠道或相关投诉平台申请退款。若协商无果，可向法院提起诉讼。
    2025.03.15 21:54:32
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1394080 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    常见处理方式有协商退款和起诉平台。若充值金额不大且平台有退款政策，可先尝试协商退款。若协商无果或涉及未成年人权益，可考虑起诉平台。选择处理方式时应综合考虑金额大小、平台政策及个人实际情况。
    2025.03.15 21:55:00
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