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重度抑郁症患者并且精神上出了点问题的人在抖音刷了二十万左右可以申请退款吗
更新时间：2025-03-13 23:32:52
问题描述：
重度抑郁症患者并且精神上出了点问题的人在抖音刷了二十万左右可以申请退款吗
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这要看具体情况。若能证明其在患病期间无法完全辨认行为，可尝试与抖音协商退款，协商不成可考虑走法律途径。但需提供充分证据证明其精神状态与消费行为的关联。
2025.03.13 23:32:52
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可以申请退款，但需先与平台沟通。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，特别是精神状况影响消费时。不及时处理可能导致经济损失扩大及精神压力增加。
2025.03.12 11:29:00
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常见处理方式为与平台客服协商退款或报警处理。若患者能自主表达意愿，首选与客服沟通；若不能，或涉及欺诈，应立即报警。
2025.03.12 11:30:07
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互联网纠纷律师团队
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可申请退款。操作如下：1. 立即联系抖音客服95188，说明患者情况，请求退款；2. 如客服无法处理，或涉及非法交易，及时报警并提供相关证据；3. 保留消费记录，作为退款依据。
2025.03.12 11:31:01
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