在抖音商家买东西是坏的抖音官方没处理结果,抖音官方违反了法律哪一条

更新时间:2025-03-14 09:49:15
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在抖音商家买东西是坏的抖音官方没处理结果,抖音官方违反了法律哪一条
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    抖音官方若未处理可能存在一定失职,但具体违反哪条法律较难界定。可先与商家协商,不行就向市场监管部门投诉,或通过法律途径解决,如提起诉讼。
    2025.03.14 09:49:15
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  • 李志娟律师
    服务地区:新疆-克拉玛依 157-0990-1010
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    你好,抖音平台处理不了的,建议向12315投诉反映。
    2025.03.11 09:36:04
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  • 应娅婷律师
    服务地区:浙江-杭州 181-5717-8251
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    可以直接打12315进行投诉举报
    2025.03.10 15:44:40
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助864637 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    抖音官方未处理商品问题,可能违反《消费者权益保护法》。依据该法,消费者享有商品质量保障权,抖音作为平台有义务协助处理消费纠纷。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,信任度下降。
    2025.03.10 15:12:31
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1575704 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    处理此问题常见方式为投诉与协商。可先通过抖音官方客服投诉,若无果,再考虑法律途径如起诉或向消协举报。选择方式时,需根据问题严重程度及个人诉求决定。
    2025.03.10 15:13:31
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助534685 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    抖音购物问题未解决。操作:1. 立即联系抖音客服,说明商品问题,要求处理;2. 若客服不处理,收集证据,如订单、商品照片等;3. 考虑向消费者协会投诉或法律途径维权,确保权益不受损。
    2025.03.10 15:14:56
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在抖音平台买了电脑是假货怎么办,投诉过抖音客服,打过12315都没解决好
你好,可以向当地消费者协会举报,或者通过法律途径进行处理。
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