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您好，抖音账号永久封禁，实名身份信息不能解绑，这种做法违法吗

更新时间：2025-03-08 10:17:25
问题描述：
您好，抖音账号永久封禁，实名身份信息不能解绑，这种做法违法吗
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  • 吴亮律师
    吴亮律师
    服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523
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    抖音此举不一定违法。可先与平台沟通，若无果，可考虑向相关机构投诉或通过法律途径解决，要求解绑身份信息。
    2025.03.08 10:17:25
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    抖音账号永久封禁不解绑身份证，这种做法可能违法。从法律角度看，抖音平台无权拒绝用户解绑身份证的请求，这违反了《居民身份证法》。用户有权要求抖音平台解除绑定，若平台持续拒绝，可能构成对用户合法权益的侵犯，包括个人信息权和隐私权。若抖音平台拒绝解绑身份证，且用户多次沟通无果，表明问题已比较严重，应及时寻求专业律师的帮助。
    2025.03.05 13:08:16
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1386457 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    从法律角度，针对抖音不解绑身份证问题，常见的处理方式包括与平台客服沟通、向相关部门投诉以及寻求法律援助。用户应根据自身情况和问题的严重程度，合理选择处理方式。若问题较为轻微，可先尝试与平台沟通；若问题严重且平台不予处理，再考虑向监管部门投诉或寻求法律援助。
    2025.03.05 13:09:24
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    已帮助1084898 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    从法律的角度，针对抖音不解绑身份证问题，在不同情况下不同处理方式的具体操作如下：

    1. 若抖音平台以账号被封禁为由拒绝解绑身份证，用户应先向平台提交申诉，提供账号被封禁的证明及解绑身份证的合理理由，要求平台积极回应并处理。
    2. 若平台不予回应或处理不当，用户应准备好相关证据材料，如账号被封禁的通知、尝试解绑身份证的记录等，向相关监管部门（如国家网信办、市场监管总局等）投诉，要求监管部门介入调查并处理。
    3. 若投诉无果，用户可考虑聘请专业律师代理，向法院提起诉讼，要求确认解绑身份证的合法权利，并判令抖音平台执行解绑操作，以维护自己的合法权益。在整个过程中，用户应保留好相关证据，以备不时之需。
    2025.03.05 13:10:24
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您好，抖音账号永久封禁，实名身份信息不能解绑，这种做法违法吗
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从法律角度，针对抖音不释放实名认证的问题，常见的处理方式包括：与平台客服沟通、向相关部门投诉以及寻求法律援助。用户应先尝试与平台客服沟通，要求释放实名认证信息。
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抖音账号被封禁不给解除实名认证，违法吗，所有实名信息都在上面
你好，什么原因被封禁？可向平台客服申诉。
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