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我孙子在寒假期间。最近才发现信用卡帐户。愉期支付。咨询一下老师有什么办法能经过平台处理要回来吗`。
更新时间:2025-03-04 20:32:59
问题描述:
你好。我孙子在寒假期间。用我手机玩游戏。我没有在意。最近才发现信用卡帐户。愉期支付。我到银行一查。才是孙子玩游戏信用支用。共十二笔。付出23000多元。咨询一下老师有什么办法能经过平台处理要回来吗`。
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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这种情况可先与游戏平台协商退款,说明是未成年人未经许可的消费。若协商不成,可收集证据通过法律途径解决,但需证明是孩子操作且家长不知情。
2025.03.04 20:32:59
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张仁山律师
服务地区:甘肃-白银
136-8943-1869
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你好,问问游戏平台,看怎么处理
2025.03.04 13:30:48
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有机会追回,需与游戏商沟通。依据《民法典》,不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,其充值行为可撤销。不及时处理,可能面临资金损失且难以追回。
2025.03.04 11:28:41
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互联网纠纷律师团队
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常见处理方式为与游戏平台协商退款或投诉至相关监管机构。选择时,建议先与平台沟通,若无果再寻求法律途径或投诉,以高效解决问题。
2025.03.04 11:29:27
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平台特邀律师
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1426929
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平均5分钟内
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可追回。操作如下:1. 收集证据,如支付记录、孩子玩游戏的证明等;2. 联系游戏平台客服,说明情况并请求退款;3. 若平台拒绝,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。
2025.03.04 11:30:49
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