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微信小游戏小孩钱不懂情况下按了密码，被扣了
更新时间：2025-03-13 12:12:42
问题描述：
微信小游戏小孩钱不懂情况下按了密码，被扣了
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这种情况可与游戏方协商退款，说明是孩子误操作。若协商不成，可收集证据通过法律途径解决，证明是孩子行为且家长不知情。
2025.02.28 11:19:18
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江苏王牌律所律师
服务地区：江苏-苏州
189-1268-1011
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还是不懂密码，看密码被扣了，你被扣了多少钱被扣？
2025.03.13 12:12:42
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平台法律顾问团队
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您可能进一步想问：这种情况能否要求退款？从法律角度看，若小孩为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，且未经监护人同意进行大额消费，监护人有权要求退款。但需提供相关证据证明消费行为确实未经同意且超出小孩的认知能力。
2025.02.28 10:10:13
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具体操作时，首先收集消费记录、小孩年龄证明、监护人身份证明等证据。然后联系游戏平台客服，说明情况并提出退款申请。若平台拒绝，可通过消费者协会或法律途径进一步维权。注意保留所有沟通记录和证据。
2025.02.28 10:11:46
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“可以尝试通过消费者协会投诉或法律诉讼。”从法律角度，若平台拒绝退款，监护人可向消费者协会投诉，寻求其协助调解。若调解无果，还可考虑提起民事诉讼，要求平台承担相应法律责任。选择时，需权衡时间、成本等因素，综合考虑。
2025.02.28 10:12:43
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