我付的钱一半280是付给他们缴费通了,我说直接退货退款,说我不敢用就丢了,我这种情况怎么办啊?

更新时间:2025-02-25 17:32:26
问题描述:
您好,我在微商那里购买一款产品,我付的钱一半280是付给他们缴费通了,一半600货到付款付给快递员,使用有问题,让我不要继续使用,说让我再交钱买其他的产品,我拒绝了,我说直接退货退款,退600就行了,那个卖家拒绝,说我不敢用就丢了,反正是退不了,我这种情况怎么办啊?
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4位律师解答
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    这种情况可先与卖家协商,保留相关证据。若协商不成,可向当地市场监管部门投诉或通过法律途径解决,要求退货退款。
    2025.02.25 17:32:26
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    您有权要求退货退款。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退换货权利,拒绝退款属违法行为。不及时处理可能导致您遭受经济损失且无法维权。
    2025.02.25 16:29:55
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1940072 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    可要求退货退款。操作如下:1. 与卖家协商,明确退货退款意愿;2. 协商不成,向消费者协会或市场监管部门投诉,提供购买证据;3. 若投诉无效,考虑通过法律途径解决,如提起诉讼,准备相关材料。
    2025.02.25 16:30:48
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  • 找法网咨询顾问
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    常见处理方式有协商、投诉举报、诉讼或仲裁。优先尝试与卖家协商,无果后向消费者协会或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑诉讼或仲裁。
    2025.02.25 16:31:50
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