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在微信买的沙发说是4米,到家3.7米,发信息不回也不接电话
更新时间:2025-02-22 23:06:24
问题描述:
在微信买的沙发说是4米,到家3.7米,发信息不回也不接电话
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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可先尝试与卖家沟通协商,若不行,保留相关证据,如聊天记录、购买凭证等,向微信平台投诉,或通过法律途径解决,要求卖家承担违约责任。
2025.02.22 23:06:24
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您提到在微信购买的沙发尺寸不符,商家不回应的问题,这确实涉及到了消费者权益。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,同时经营者应当保证其提供的商品或服务符合宣传的质量、性能等要求。在此情况下,商家提供的沙发尺寸与宣传不符,且拒绝沟通,您完全有权依据该法要求商家赔偿或采取其他补救措施。建议您先尝试通过平台投诉,若无果,再考虑法律途径解决。
2025.02.22 21:49:34
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互联网纠纷律师团队
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从法律角度看,商家的行为可能构成欺诈或违约。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》,商家在销售过程中提供虚假信息或商品不符合约定,均属违法行为。在此案例中,商家宣传的沙发尺寸与实际不符,且拒绝沟通解决,已构成对消费者知情权和公平交易权的侵害,您可依法追究其法律责任。
2025.02.22 21:50:21
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平台法律顾问团队
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若商家持续不回应,您可采取以下措施:1.通过微信平台提交投诉,附上购买记录、商品不符的证据;2.联系消费者协会寻求帮助,他们可为您提供法律咨询或介入调解;3.若上述途径均无效,准备相关证据,如购买记录、聊天记录、商品照片等,向人民法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。
2025.02.22 21:51:30
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