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银行卡登录密码和取款密码都忘记了，银行预留手机号也停用了怎么办
更新时间：2025-02-22 07:33:06
问题描述：
银行卡登录密码和取款密码都忘记了，银行预留手机号也停用了怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这种情况需本人携带有效身份证件去银行柜台办理密码重置和手机号变更手续，具体按银行要求来做就行。
2025.02.22 07:33:06
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找法网咨询顾问
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应立即前往银行办理密码重置和手机号更新手续。
分析说明：从法律角度来看，银行卡密码是个人财产安全的重要保障，遗忘密码可能导致资金被盗用，而预留手机号的停用则可能使您无法及时接收银行的安全验证信息，增加账户被盗用的风险。因此，需尽快前往银行办理相关手续，确保账户安全。
提醒：若账户出现异常交易或资金损失，表明问题已比较严重，应及时报警并联系银行冻结账户，同时寻求专业人士的进一步帮助。
2025.02.21 19:43:32
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平台法律顾问团队
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处理方式：
从法律角度，处理此类问题的常见方式包括：前往银行柜台办理、拨打银行客服热线、使用在线银行或手机银行APP自助操作等。
选择建议：
- 若不熟悉网络操作或追求更高的安全性，建议选择银行柜台办理。
- 若需要快速解决问题且熟悉网络操作，可考虑使用在线银行或手机银行APP。
- 拨打银行客服热线适用于紧急咨询和了解办理流程。
2025.02.21 19:44:50
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债权债务律师团队
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已帮助
1433907
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平均2分钟内
咨询我
具体操作如下：
1. 银行柜台办理：携带有效身份证件和银行卡前往银行柜台，填写密码重置和手机号更新申请表，经银行工作人员核验身份后办理相关手续。
2. 客服热线操作：拨打银行客服热线，提供个人身份信息和账户细节进行身份验证，按客服指引重置密码并更新预留手机号。
3. 在线银行或手机银行APP自助操作：先解决手机号问题（如到营业厅办理手机号找回或更换），再登录网银或手机银行APP，按提示完成密码重置和手机号更新。注意，在线操作需确保网络环境安全，避免个人信息泄露。
请根据实际情况选择合适的方式办理，确保个人信息安全和账户资
金安
全。
2025.02.21 19:45:56
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