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游戏未成年人充值退款，可以要求不封号吗？

更新时间：2025-02-18 11:15:37
问题描述：
游戏未成年人充值退款，可以要求不封号吗？
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  • 吴亮律师
    吴亮律师
    服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523
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    这要看具体情况。一般来说，可以尝试与游戏公司协商，说明情况并请求不封号，若协商不成可考虑通过法律途径解决，但结果不一定能保证不封号。
    2025.02.18 11:15:37
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  • 平台特邀律师推荐
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    游戏未成年人充值退款不保证不封号。依据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，企业需限制未成年人不当付费，违规可能封号。不及时处理可能导致未成年人沉迷游戏，产生不良后果。
    2025.02.17 12:40:48
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1516642 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    未成年人充值退款问题，可通过协商或投诉处理。建议先与公司协商退款，若不满意可投诉至相关部门。选择方式时，需考虑效率与效果，确保问题得到妥善解决。
    2025.02.17 12:41:22
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助340187 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    未成年人充值可退款。操作如下：1. 收集充值证据，与游戏公司客服协商退款，说明未成年人操作；2. 如公司拒绝，向消费者协会或市场监管部门投诉，附上证据；3. 必要时，寻求法律援助，通过法律途径维护权益。
    2025.02.17 12:42:18
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