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网约车平台没有申请退款,他们说钱退了,但我没有收到,我该怎么办。
更新时间:2025-02-17 07:56:16
问题描述:
网约车平台没有申请退款,他们说钱退了,但我没有收到,我该怎么办。
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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先与平台沟通并保留相关证据,若协商不成,可考虑向相关监管机构投诉或通过法律途径解决,如向法院提起诉讼。
2025.02.17 07:56:16
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未收到退款应维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,平台拒绝退款侵犯了您的合法权益。若不及时处理,可能导致资金损失且无法追回,影响个人财产权益。
2025.02.17 07:03:00
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处理退款纠纷可协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。建议先与平台协商,无果后考虑调解或投诉,仍无法解决则选择仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
2025.02.17 07:03:41
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找法网咨询顾问
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未收到退款需维权。操作如下:1. 与平台客服沟通,要求提供退款证明;2. 若平台不配合,向消费者协会投诉;3. 仍无解决,收集证据向市场监管部门投诉;4. 必要时,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
2025.02.17 07:04:42
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