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你好，我是小店老板，顾客买了一包烟，吸了一支，说太干了，想退款我该怎么办
更新时间：2025-02-09 02:08:22
问题描述：
你好，我是
小店
老板，顾客买了一包烟，吸了一支，说太干了，想退款我该怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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一般烟售出不退，但如果确实存在质量问题，可协商解决，适当补偿或换一包。若协商不成，让顾客通过合法途径解决。
2025.02.09 02:08:22
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问题可协商或诉讼解决。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，若拒绝可能面临投诉举报。不及时处理可能影响店铺声誉及经营。
2025.02.08 15:50:39
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先协商。操作：1. 听取顾客意见，检查商品；2. 如确有问题，同意退款或换货；3. 若无问题，解释清楚，拒绝退款。协商不成，再诉讼，收集证据，向法院提起诉讼。
2025.02.08 15:51:34
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常见处理方式为协商或诉讼。优先考虑与顾客
友好
协商，了解诉求并寻找解决方案。若协商无果，可准备证据通过法律途径解决。
2025.02.08 15:53:15
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你好，要是顾客在我家里消费了没有付钱走了，我该怎么办呢
可以查看监控，报警处理
全部12个答案 >
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你好，我买了一个星期的裤子，烂了，去找商家，退，不给退，我该怎么办
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
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你好我想问一下，商店不干了，啤酒瓶子经销商不给退，我该怎么办
依据你们合同约定处理
全部3个答案 >
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你好！我在店里买了一支烟，怎么办？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门
全部3个答案 >
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你好，我在小店买了一包烟，但是我买错了，想退钱。老板为什么不
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
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你好我开了一家美容院，顾客买了一套胸罩，做了一次，现在想退货
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
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