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修的手机屏幕,刚回来就坏了
更新时间:2025-02-03 15:01:32
问题描述:
修的手机屏幕,刚回来就坏了
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吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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这可能是维修质量问题,先找维修方协商解决,看能否重新维修或退款,若协商不成可考虑通过法律途径解决,比如向法院起诉。
2025.02.03 15:01:32
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您可能想进一步了解,如果维修后的手机屏幕很快又坏了,商家是否应承担责任。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定,经营者应当保证其提供的商品或服务符合宣传的质量、性能等要求。若维修后的手机屏幕迅速出现故障,且非人为损坏,商家应承担免费维修或更换的责任。具体条款可参考《消费者权益保护法》第二十三条、第二十四条关于商品或服务质量不符合约定的规定。
2025.02.03 14:08:30
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从法律角度看,商家在不承担免费维修责任的情况主要包括:1. 能证明手机屏幕的损坏是由消费者不当使用或故意破坏造成的;2. 维修前已明确告知消费者该故障可能复发,且消费者同意承担相应风险。在这些情况下,商家有权拒绝免费维修。
2025.02.03 14:09:26
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若商家拒绝免费维修,您可以采取以下措施:1. 与商家协商,明确手机故障非人为原因,并引用《消费者权益保护法》的相关规定;2. 若协商无果,向消费者协会投诉,寻求其帮助调解;3. 必要时,收集证据(如维修记录、故障照片等),通过法律途径起诉商家,维护自身合法权益。
2025.02.03 14:09:58
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