在拼多多上买的床垫买回来60天用了20天结果塌陷了商家不给处理怎么办

更新时间：2025-02-03 12:26:13

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在拼多多上买的床垫买回来60天用了20天结果塌陷了商家不给处理怎么办

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床垫塌陷商家不处理，可依法维权。根据《消费者权益保护法》，您有权要求退换货或赔偿。若不及时处理，可能错过维权时效，导致权益受损。

2025.02.03 12:23:53

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床垫塌陷商家不处理，应对如下：
1. 保留证据，如包装盒、说明书、发票等，与商家协商退换或赔偿；
2. 协商无果，向消费者协会投诉，请求介入调解；
3. 若投诉无效，根据商品性质向对应行政部门申诉，如工商局；
4. 也可依据仲裁协议提请仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。

2025.02.03 12:24:40

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处理此问题可协商、投诉、申诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商，无果后向消协投诉或向行政部门申诉，仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。

2025.02.03 12:26:13

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