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淘宝店铺关闭货也末收到显示货物寄到兰考县并己签收而我没有收到货请问如何退款
更新时间：2025-02-03 15:10:52
问题描述：
淘宝店铺关闭货也末收到显示货物寄到
兰考
县并己签收而我没有收到货请问如何退款
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这种情况可先与淘宝客服联系说明，要求退款。若协商不成，可收集相关证据，通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。
2025.02.03 13:24:17
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周英豪律师
服务地区：河南-开封
135-9875-4273
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淘宝确认收货那里就有退款退货一项啊。
2025.02.03 15:10:52
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未收到货可申请退款。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退款或赔偿。若不及时处理，可能导致财产损失且无法追回。
2025.02.02 22:52:16
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损害赔偿律师团队
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常见处理方式为投诉商家或申请退款。建议先与商家沟通，无果后向平台投诉并要求介入，或直接向工商部门投诉。
2025.02.02 22:52:46
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未收到货可退款。操作：1.先与卖家沟通，要求退款或补发；2.若卖家不配合，向淘宝平台投诉，并申请“淘宝介入”；3.平台处理不满意，可向工商部门或消协投诉，寻求进一步帮助。
2025.02.02 22:54:18
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