我妈妈前几天看电视广告买了2000多块钱的药（还没付款）联系不上卖方，怎么办

更新时间：2025-01-30 17:06:48

问题描述：

我妈妈前几天看电视广告买了2000多块钱的药（还没付款），还没有邮，我今天知道后打电话想退，联系不上卖方，怎么办

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可尝试联系药店协商退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权退货，若卖家拒绝或失联，可能导致您妈妈遭受经济损失且无法维权。

2025.01.30 17:04:48

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可退药。操作：1. 继续联系卖方，记录联系情况；2. 若联系不上，找消费者协会或打热线求助；3. 仍无解，向行政部门申诉或仲裁；4. 必要时，提起诉讼。

2025.01.30 17:06:05

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处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商和调解，若无效再考虑申诉、仲裁或诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。

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