在拼多多购物买的货用了很长时间。我只有不收货受求退款。。他们不退款。这都好多天了没办法向你们反应

更新时间：2025-01-28 13:53:24

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在拼多多购物买的货用了很长时间。到地方后派送用了两天打电话联系不上，我只有不收货受求退款。。他们不退款。这都好多天了没办法向你们反应

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可先与拼多多客服沟通协商，若不行，收集相关证据，通过消费者协会或诉讼途径解决，注意保留好购物凭证等证据。

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如果您在拼多多购物后遇到商家不退款，且拼多多平台也未妥善处理您的退款请求，您确实可以通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。特别是该法第二十五条，规定了网络购物等特定情形下消费者享有七天无理由退货的权利。若商家拒绝履行，则构成对消费者合法权益的侵害，您可以通过诉讼等方式要求赔偿。

2025.01.28 02:57:47

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从法律角度看，您在网购时享有以下受法律保护的权利：1.知情权，即有权了解商品或服务的真实情况；2.自主选择权，即有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式；3.公平交易权，即有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；4.七天无理由退货权（部分商品除外），即在收到商品之日起七日内，有权无理由退货；5.求偿权，即在合法权益受到损害时，有权依法要求赔偿。

2025.01.28 02:58:36

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除了向拼多多平台投诉外，您还可以采取以下具体操作方式快速解决退款问题：1.收集并整理好所有交易证据，如聊天记录、发票、交易记录等，向消费者协会投诉，寻求其协助调解；2.若怀疑商品在寄送过程中受损，可联系快递公司投诉，并提供相关证据，要求其承担责任并赔付；3.若商家行为涉嫌诈骗，金额较大，可直接向公安机关报案，请求介入调查。

2025.01.28 02:59:46

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